Regulamin sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych za pośrednictwem strony internetowej szkolenia-farmacja.pl (dalej: Sklep).
2. Właścicielem Sklepu jest: ESKULAP S.C., ul. Długa 135, 42-233 Wierzchowisko, gm. Mykanów, NIP: 5732691259, REGON: 240600470 (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: email kontakt@szkolenia-farmacja.pl, tel. 603 702 402.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu i może być w każdej chwili zapisany lub wydrukowany.
5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt - treść cyfrowa (Pakiet Szkoleniowy URZ), czyli zestaw plików elektronicznych w formatach PPTX i DOCX dostarczany w formie archiwum ZIP.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Produkt

1. Przedmiotem sprzedaży jest Pakiet Szkoleniowy URZ - zestaw 12 plików elektronicznych (4 prezentacje PPTX, 4 testy DOCX, 4 dokumenty formalne DOCX) przeznaczonych do przeprowadzenia szkolenia wewnętrznego w aptece w ramach ustawicznego rozwoju zawodowego techników farmaceutycznych.
2. Materiały są zgodne z Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 19 kwietnia 2024 r. w sprawie ustawicznego rozwoju zawodowego osób wykonujących niektóre zawody medyczne (Dz.U. 2024 poz. 674).
3. Produkt jest treścią cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Pliki są edytowalne. Klient może dostosować materiały do potrzeb swojej apteki (np. dodać logo, zmienić dane).
5. Pakiet przeznaczony jest do użytku wewnętrznego jednej apteki (jednego podmiotu). Dalsze odsprzedawanie, udostępnianie lub kopiowanie Produktu jest zabronione.

4. Zamówienie i płatność

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wypełnia formularz na stronie Sklepu, podając: adres email, nazwę apteki i NIP (do faktury).
2. Cena Produktu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatek VAT. Aktualna cena widoczna jest na stronie Sklepu.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew online - za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887).
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności.
6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta w formularzu zamówienia i przesyła ją na adres email Klienta.

5. Dostawa treści cyfrowej

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła na adres email Klienta link do pobrania pliku ZIP zawierającego Produkt.
2. Dostawa następuje w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności (w dni robocze). W przypadku płatności BLIK lub kartą, link zwykle przychodzi w ciągu kilku minut.
3. Link do pobrania jest aktywny przez 7 dni kalendarzowych od daty wysłania. Po upływie tego terminu Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o ponowne udostępnienie linku.
4. W razie problemów z dostawą Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@szkolenia-farmacja.pl.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Sprzedawca dostarczył treść cyfrową, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, a Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ww. ustawy).
3. Przed dokonaniem płatności Klient zostanie poproszony o wyrażenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Wyrażenie tej zgody jest dobrowolne, ale konieczne do natychmiastowej realizacji zamówienia.
4. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w pkt 3, dostawa Produktu nastąpi po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w tym terminie.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@szkolenia-farmacja.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Rozdział 5b).
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@szkolenia-farmacja.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta (imię, nazwisko, email), opis problemu, datę zakupu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową lub, jeżeli nie jest to możliwe, zwróci Klientowi uiszczoną cenę.

8. Licencja i prawa autorskie

1. Produkt jest chroniony prawem autorskim. Autorskie prawa majątkowe do Produktu przysługują Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na potrzeby wewnętrzne jednej apteki (jednego podmiotu).
3. Licencja obejmuje prawo do: wyświetlania prezentacji podczas szkoleń, drukowania testów i dokumentów, edytowania treści na własne potrzeby.
4. Licencja nie obejmuje: dalszej odsprzedaży, publicznego udostępniania, przekazywania osobom trzecim, wykorzystywania w celach komercyjnych (szkolenia odpłatne dla osób spoza apteki Klienta).
5. Licencja jest udzielana na czas nieoznaczony.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz obsługi reklamacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.

10. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa (aktualna wersja Chrome, Firefox, Safari lub Edge), aktywny adres email.
2. Do korzystania z Produktu wymagane jest oprogramowanie obsługujące formaty PPTX i DOCX (np. Microsoft Office, LibreOffice, Google Docs) oraz program do rozpakowywania archiwów ZIP.

11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe-rozwiazywanie-sporow-konsumenckich.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed datą zmiany.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.